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无法从 Google 购买商品 / 服务或使用某些 Google 产品,怎么办?

     

我们无法验证您的 Google 帐号中的某些信息,因此我们暂停了您的帐号。在我们验证您的帐号信息并重新激活您的帐号之前,您可能无法从 Google 购买商品/服务或使用某些 Google 产品。

要重新激活您的帐号,请提供下列信息和文件。“电子邮件地址”字段必须包含已被暂停的帐号的电子邮件地址。

您需要提供:

  • 政府核发的身份证件。
  • 一份带有您的姓名和地址的文件,例如银行对帐单或水电煤等费用帐单。

提交文件后

  • 验证完毕后,我们会通过电子邮件与您联系。
  • 在信息验证期间,您可能无法付款或进行购买交易,您的 Google 服务也可能会被暂停。

申诉地址:

https://support.google.com/pay/contact/account_verification

可以申诉的项目包括但不限于:

  • Google Play 应用
  • Google Play 开发者
  • Google Pay
  • AdSense
  • G Suite

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