【建议采取行动】传统版 Hangouts 将于 2021 年 8 月 16 日升级至 Google Chat

尊敬的管理员：

您好！谨此通知您，从 2021 年 8 月 16 日起，我们将开始为符合条件的用户升级服务。具体来说，如果之前在 Google Workspace 管理控制台中为用户选择的是“Chat 和传统版 Hangouts”设置，这类用户届时将升级为“Chat 优先”设置，除非您明确选择不进行升级。这里提醒一下，“Chat 优先”是去年推出的设置。

如果在管理控制台中没有为任何用户选择了“Chat 和传统版 Hangouts”，这次变化将不会影响您的用户。换言之，如果已经为用户选择了“仅限 Chat”、“Chat 优先”、“仅限传统版 Hangouts”或“这两项服务均停用”，则这类用户将不会自动迁移。

这对我的单位有什么影响？

Google Chat 将取代传统版 Hangouts，成为受影响用户的默认聊天应用。此次升级将于 2021 年 8 月 16 日开始陆续执行，最长需要 2 周时间才能完成。升级完成后，“Chat 和传统版 Hangouts”设置将从管理控制台中移除。

我需要做什么？

• 如果没有为您网域中的任何用户选择了“Chat 和传统版 Hangouts”设置，那么您无需采取任何行动。
• 如果为您网域中的用户选择了“Chat 和传统版 Hangouts”设置，那么您可以采取以下措施：
  1. 如果您想选在特定日期将所有用户升级至“Chat 优先”，则应在 2021 年 8 月 16 日之前，在所需的升级日期前往“服务状态”标签页，选择“Chat 优先”设置。具体步骤如下：
     1. 在管理控制台首页，转到应用 > Google Workspace > Google Chat 和传统版 Hangouts。
     2. 点击服务状态。
        您可以选择将此设置应用于整个单位或仅应用于选定的单位部门。建议您同时为所有用户升级服务，避免因同一网络中的用户使用不同聊天工具而可能造成问题。
     3. 选择 Chat 优先。
     4. 点击保存。

请注意，所做更改（包括停用传统版 Hangouts 应用和启用新功能）最长可能需要 24 小时才能生效。

• 2. 如果您未准备好在 2021 年 8 月 16 日前将整个网域改为“Chat 优先”，而是希望保留当前的设置，您可以选择不进行升级，具体步骤如下：
     1. 在管理控制台中，登录您的管理员帐号。
     2. 转到 http://admin.google.com/ac/apps/gmail/migrationtochatsettings
     3. 选择在选择退出迁移的同时，也不改用“Chat优先”
     4. 点击保存。
     5. （可选）如果您决定不进行升级，请告诉我们为何您这么做。

如果您不采取任何行动，那么您单位内凡是选择了“Chat 和传统版 Hangouts”设置的用户，都会在 2021 年 8 月 16 日起的 2 周时间里自动升级至“Chat 优先”。

*注意：从 2021 年底起，传统版 Hangouts 将不再受支持，届时所有仍在使用该工具的用户都将迁移至 Chat。

更多详细说明

• 除非您在 2021 年 8 月 16 日前选择不进行升级，否则系统会为您网域中的所有用户移除“Chat 和传统版 Hangouts”设置，无论他们是否在管理控制台中选择了该设置。
• 对话历史记录：除了少数特殊情况，传统版 Hangouts 中的 1 对 1 对话和群组对话中发送的消息将迁移到 Chat。您可以参阅 Chat 和传统版 Hangouts 的交互操作文档，了解详细信息。
• 直接通话：Chat 尚不支持传统版 Hangouts 中的直接通话功能。此功能预计将于今年晚些时候在 Chat 中推出。

我们随时为您提供帮助

您可以在 Google Workspace 管理员帮助中心详细了解如何选择不进行此次升级。

如需详细了解改用 Chat 的体验及其他已知限制，请参阅有关改用 Chat 的帮助中心。

如果您有疑问或需要帮助，请与 Google Workspace 支持团队联系。当您拨打电话或提交支持请求时，请告知支持人员问题编号为 183514280。

此致

Google Workspace 团队敬上